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preguntas frecuentes
¿Dónde están?
Nuestro almacén está ubicado en Fray Justo Santamaría de Oro 2030, Palermo, CABA.
Podés venir a comprar sin pedido previo de Lunes a Sábados de 11 a 19hs.
Pedidos por Página Web:
Zonas de entrega
Actualización 2025:
Días y Horarios de Entrega
- Lunes
Retiro por el local de 15 a 19hs
MotoEnvío hasta 10kg de 15 a 19hs - Martes
Retiro por el local de 15 a 19hs
MotoEnvío hasta 10kg de 15 a 19hs - Miércoles
Retiro por el local de 15 a 19hs
Envío de 15 a 19hs (sin límite de peso)
Barrios: Palermo (Alto Palermo y Las Cañitas), Almagro, Barrio Norte, Recoleta, Retiro, San Nicolás, Balvanera, Monserrat. - Jueves
Retiro por el local de 15 a 19hs
Envío de 15 a 19hs (sin límite de peso)
Barrios: Palermo (Soho y Hollywood), Villa Crespo, Caballito, Chacarita, Colegiales, Belgrano, V. Ortúzar, Nuñez.
- Viernes
Retiro por el local de 15 a 19hs - Sábado
Retiro por el local de 15 a 19hs
Si tu barrio no se encuentra entre estos podes consultarnos por Whatsapp al 1160101748 por otras opciones de envío a domicilio.
¿Cómo encargo ?
Podés hacer tu pedido de 10 a 13hs del mismo Día de Entrega. Pasadas las 13hs tu pedido se entregará al día siguiente.
Ejemplo 1: Encargando el Martes a las 11 de la mañana tu pedido se retira o se envía el Martes de 15 a 19hs
Ejemplo 2: Encargando el Lunes a las 16hs tu pedido se retira o se envía el Martes de 15 a 19hs.
Ejemplo 3: Encargando el Jueves a las 17hs tu pedido sólo se puede retirar el Viernes de 15 a 19hs
* Viernes y Sábados podés enviar un auto o una moto a tu cargo también!
Tiempo de Entrega
- Si seleccionaste la opción “Retiro por el local” podes venir a buscar tu pedido en el día seleccionado de 15 a 19hs
por nuestro almacén : Fray Justo Santamaría de Oro 2030, Palermo. - Si seleccionaste la opción “Envío a domicilio” tu pedido va a estar llegando el día seleccionado de 15 a 19hs aproximadamente.
Tamaño del pedido:
Los pedidos en días Lunes y Martes podrán tener como peso máximo 10kg ya que se envían en moto.
Si tu pedido es más grande se te contactará para enviarlo Miércoles o Jueves según corresponda por tu barrio.
Los pedidos en días Miércoles y Jueves no tienen límite de peso.
Valor del Envío
Haciendo click en la Zona de Entrega del Mapa podés ver el valor del envío actualizado por barrio.
El valor del envío se te mostrará antes de que finalices tu compra.
Método de pago
El pago es en efectivo al momento de la entrega de tu compra o por transferencia bancaria.
Los datos para la transferencia te llegarán una vez finalizado el pedido y el comprobante de la misma se envía por Whatsapp al 1160101748.
Agregados a pedidos
Si necesitas sumar algo a tu pedido escribinos por Whatsapp al 1160101748 para que modifiquemos lo que necesites.
No me llego toda la mercadería
Pude pasar!. Mucha mercadería nos llega el mismo día de las entregas y a veces hay faltantes. Por este motivo descontamos de todos los pedidos lo que no nos haya entrado.
También puede suceder que dentro de nuestro armado y reparto haya habido algún error y no te haya llegado el pedido completo.
Si tuviste algún faltante te pedimos que nos des aviso el mismo día por Whatsapp al 1160101748 y vamos a tratar de resolverlo cuanto antes.
Un producto no me llegó en buen estado
El plazo máximo para este reclamo es de un día. Por favor envianos cuanto antes una foto por Whatsapp al 1160101748 para que podamos hacer el reclamo correspondiente y hacerte el cambio o devolución de tu dinero.
